Preguntas frecuentes
Check-in, pagos, traslados, equipaje, altura y más. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
01¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?+
El check-in es desde la 1:00 p. m. y el check-out hasta las 10:00 a. m. Si sales de madrugada puedes hacer check-out por tu cuenta: deja las llaves en el recipiente con monedas de recepción y asegúrate de cerrar la puerta principal.
02¿Qué medios de pago aceptan?+
En línea con tarjeta (Izipay o BBVA), PayPal y Yape. En el hostal puedes pagar en efectivo en dólares, euros o soles hasta un día antes del check-out.
03¿El desayuno está incluido?+
El desayuno se sirve todos los días de 7:15 a 10:00 a. m. en el área de desayunos del segundo piso.
04¿Puedo dejar mi equipaje mientras hago un trekking?+
Sí. La guarda equipaje es gratis si regresas a hospedarte con nosotros, o S/ 20 por reserva si no vuelves. Puedes dejarlo cualquier noche antes de las 11:00 p. m.
05¿Tienen lavandería y cocina compartida?+
Sí. La lavandería cuesta S/ 9 por kilo (entrega antes de las 10:00 a. m., lista desde las 8:30 p. m., domingos sin servicio). La cocina compartida está en el segundo piso junto al área de desayunos.
06¿Ofrecen traslados al aeropuerto?+
Sí. Organizamos traslados privados 24/7, incluidos los de madrugada: recojo del aeropuerto, hostal al aeropuerto, terminal terrestre y otros destinos. Consulta las tarifas en recepción y reserva con anticipación.
07¿Dónde puedo retirar dinero cerca del hostal?+
Recomendamos los cajeros Multired del Banco de la Nación de color rojo, que generalmente no cobran comisión propia. Los cajeros de BCP, Interbank y Scotiabank también funcionan, pero cobran comisión por retiro.
08¿Qué hago si necesito un médico o medicinas?+
Avisa en recepción: trabajamos con una clínica asociada que acepta seguros internacionales de viaje y coordinamos el taxi. La Farmacia La Paz está dentro de la propiedad del hostal, a la vuelta de la puerta principal, y hay delivery de medicamentos.
09¿Pueden visitarme amigos en el hostal?+
Por seguridad de todos, no está permitido el ingreso de personas que no estén registradas como huéspedes. Mantén siempre cerrada la puerta principal.
10¿Cómo me preparo para el soroche?+
Cusco está a 3 400 m. Descansa al llegar, hidrátate, evita comidas pesadas y alcohol el primer día y empieza con actividades suaves como el City Tour antes de los trekkings. Nuestra clínica asociada trabaja con seguros internacionales.
Salkantay Trek 5 días a Machu Picchu
01¿Qué tan difícil es el Salkantay Trek?+
Es un trekking exigente de unos 66 km. El día 2 es el más duro: 22 km y unas 10 horas cruzando el abra a 4 650 m. Cualquier persona con buena condición física y 2–3 días de aclimatación en Cusco puede hacerlo.
02¿Qué diferencia hay entre el precio de $345 y el de $245?+
El precio de $345 (reserva con unos 3 meses de anticipación) incluye la entrada a Machu Picchu y el tren de retorno a Cusco. El precio de último momento de $245 no incluye la entrada a Machu Picchu ni el tren de retorno.
03¿Con cuánta anticipación debo reservar?+
Mínimo 3 días antes para el trekking, e idealmente 3 meses antes para asegurar la entrada a Machu Picchu y el tren en temporada alta (mayo a septiembre).
04¿Puedo dejar mi equipaje en el hostal?+
Sí. La guarda equipaje es gratis si regresas a hospedarte en Recoleta, o S/ 20 por reserva si no vuelves.
05¿Cuál es la mejor época para hacer el Salkantay?+
La temporada seca, de abril a octubre, tiene las vistas más despejadas. De noviembre a marzo llueve más y los caminos tienen barro, pero el trekking se sigue realizando.
Camino Inca clásico 4 días a Machu Picchu
01¿Con cuánta anticipación debo reservar el Camino Inca?+
Unos 3 meses antes (6 meses para mayo–agosto). Los permisos son limitados por el Estado y se agotan. Envíanos tus fechas y confirmamos la disponibilidad antes de que pagues.
02¿El Camino Inca está abierto todo el año?+
Cierra cada febrero por mantenimiento. El resto del año opera a diario, con clima más seco de abril a octubre.
03¿Puedo contratar un porteador para mi mochila?+
Sí. Un porteador adicional cuesta USD 180 por los 4 días y carga hasta 14 kg.